El cliente es lo primero
Nuestro objetivo es posicionar primero al cliente en cada aspecto de nuestra organización, un objetivo que apoyamos constantemente revisando y actualizando nuestros procesos. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios que satisfacen los más altos estándares de calidad y seguridad. Al actuar como un colaborador desde el principio, nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes y sus expectativas.
Principales procesos de negocios
RMIG identifica y controla sus procesos de negocio. Nuestra apuesta por la calidad en todo el negocio es vital para el crecimiento, el desarrollo y el éxito de la empresa. Nuestro enfoque de negocio sobre la calidad se basa en la creencia de que solo ésta puede proporcionar la satisfacción continua de las necesidades de nuestros clientes a través de sistemas eficaces y de operativos ejecutados de forma coherente, reflejando las necesidades de los clientes y el negocio.
Organización motivada
RMIG establece estrategias y objetivos medibles, que son compartidos a través de toda la organización. Cada nivel de la organización está involucrado y motivado en la consecución de los objetivos que se revisan anualmente junto con los correspondientes indicadores clave de rendimiento (KPI).
A fin de mantener y mejorar continuamente el estándar, RMIG ha introducido un sistema de gestión unificada de Calidad (SGC) a raíz de la norma EN ISO 9001:2015 estándar.
El SGC se identifica como una herramienta estratégica para cumplir con nuestra visión de negocio, valores y políticas Management System (QMS).
Póliza de calidad de RMIG
El objetivo de la política de calidad de RMIG es garantizar una política de calidad uniforme y una mejora continua siempre que sea posible. Queremos identificar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nuestro objetivo es superar sus expectativas y convertirnos en su socio en los negocios a través de nuestro profesionalismo, conocimiento y experiencia.
