Müşteri önce gelir
Sürekli gündemde bulunan ve yenilenen bir iş süreci olarak amacımız müşteriyi,
organizasyonumuzda her yönden önce gelmesini sağlamaktır. Sunmakta olduğumuz ürün ve servislerin güvenilir ve en yüksek kalite standartlarında olması için en büyük gayreti göstermekteyiz. Çözüm ortağınız olarak hareket etmekle en baştan itibaren müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamayı hedeflemekteyiz.
En yüksek kalite iş süreçleri
RMIG iş süreçlerini tanımlar ve kontrol altına alır. Gelecekteki büyümemiz, iş gelişimi ve
başarılı bir firma olmak için Toplam Kaliteye yönelik çalışmalarımız hayati önem taşımaktadır. Müşterilerimize sürekli olarak verimli işlevsel sistemler ile her seferinde aynı şekilde hizmet vererek ihtiyaçlarını karşılamak için, hem müşterilerimizin hakkettiği şekilde hemde işimizin gereği olarak tüm işimizde kalite odaklı çalışmalara öncelik vermekteyiz.
Hedefine odaklanmış bir organizasyon
RMIG organizasyonunun tümünde yönetim stratejileri ve ölçülebilir hedefler tesis eder.
Organizasyonun her seviyesi koyulan hedeflere ulaşma yolunda çalışan takıma dahil olup hedeflerine odaklanmış haldedirler. Ayrıca tüm organizasyonun çalışmaları Ana Performans Parametreleri (APP) aracılığı ile gözden geçirilerek değerlendirmeye tabii tutulur.
Sürekli olarak iyileştirilecek ve sağlanacak standartlar sağlayabilmek için, RMIG tüm
organizasyonda aynı şekilde uygulanması amacı ile EN ISO 9001:2015 standartlarına göre çalışmalarını sürdürmektedir. KYS (Kalite Yönetim Sistemi ) organizasyonel hedeflerimize ulaşmak ve politikaları uygulayabilmek için stratejik bir vasıta olarak tanımlanmaktadır.
RMIG Kalite Politikası
RMIG’nin kalite politikasının hedefi değişmez bir kalite politikası ve mümkün olduğu her an sürekli iyileştirmeyi sağlamaktır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını tanımlayıp onları sağlamak, ortağı olarak uzmanlığımızla, bilgi ve tecrübemizle daha sonra da beklentilerinin ötesine ulaşmak amacındayız.
